سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر “لايون آند تايجر”

تاريخ آخر تحديث: ١٦ يوليو ٢٠٢٥

مرحبًا بك في “لايون آند تايجر”! نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، الكشف عن، وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، المتاح على متجري جوجل بلاي وآبل ستور، وموقعنا الإلكتروني https://lionandtiger.shop/.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

١. المعلومات التي نجمعها

لا نقوم بجمع بيانات حساسة مثل الحالة الصحية، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

  • معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وكلمة المرور.
  • معلومات الطلب: عند إجراء عملية شراء، نجمع معلومات الفوترة والشحن، مثل اسمك، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع (على سبيل المثال، أرقام البطاقات الائتمانية أو معلومات حساب PayPal – يرجى ملاحظة أننا لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان بالكامل على خوادمنا، بل نعتمد على بوابات دفع آمنة لمعالجة هذه المعاملات).
  • المراسلات: المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل مع دعم العملاء أو المشاركة في استطلاعات الرأي أو العروض الترويجية.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

  • معلومات الموقع: بموافقتك، قد نجمع معلومات حول موقعك الجغرافي (مثل بيانات GPS) لتحسين خدمات الشحن أو تقديم عروض ذات صلة بالموقع.
  • نستخدم خدمات تحليلات وتتبّع مقدّمة من أطراف ثالثة مثل
    Firebase Analytics وFirebase Crashlytics لجمع معلومات حول استخدام التطبيق، الأداء، وتحسين التجربة.
    قد تقوم هذه الأدوات بجمع معلومات مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، النشاط داخل التطبيق، ومعرّف الإعلان (Ad ID). يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتحسين خدماتنا، ولا تتم مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية دون موافقتك.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

  • تقديم وتوفير الخدمات: معالجة طلباتك، إدارة حسابك، وتوفير المنتجات والخدمات التي تطلبها.
  • تحسين خدماتنا: فهم وتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا لتطوير ميزات جديدة، وتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز الأداء.
  • التسويق والترويج: إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، عروض خاصة، أو معلومات حول المنتجات الجديدة التي قد تهمك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
  • التواصل معك: الرد على استفساراتك، تقديم الدعم الفني، وإرسال تحديثات حول طلباتك أو حسابك.
  • الأمن ومنع الاحتيال: حماية خدماتنا، مستخدمينا، وعملياتنا من الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
  • الامتثال القانوني: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

٣. الكشف عن معلوماتك

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات: مع شركات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا (مثل معالجي الدفع، شركات الشحن، مقدمي خدمات استضافة البيانات). يلتزم هؤلاء بمتطلبات السرية.
  • التحويلات التجارية: في حالة الاندماج، الاستحواذ، إعادة الهيكلة، أو بيع جميع أصولنا أو جزء منها، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
  • الامتثال القانوني وإنفاذ القانون: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لعملية قانونية صالحة (مثل أمر محكمة أو طلب حكومي).
  • حماية حقوقنا: عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، أو سلامتنا، أو حقوق وممتلكات وسلامة الآخرين.

٤. أمن البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، أو الكشف. تشمل هذه الإجراءات التشفير، جدران الحماية، والضوابط الأمنية المادية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك.

٥. خياراتك وحقوقك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها من خلال إعدادات حسابك في التطبيق أو الموقع.
  • إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا باتباع التعليمات الموجودة في أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك.
  • إعدادات ملفات تعريف الارتباط: يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على وظائف بعض أجزاء خدمتنا.
  • حذف البيانات: يكون لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.
  • خياراتك وحقوقك
  • لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
  • طلب مسح البيانات (الحق في النسيان): لديك الحق في طلب مسح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية (مثل الاحتفاظ بسجلات المعاملات لأغراض مالية أو قانونية).
    لتقديم طلب مسح البيانات، يرجى التواصل معنا عبر هذا النموذج على موقعنا الإلكتروني https://lionandtiger.shop/account-deletion/
    . سنتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك وسنسعى للرد عليك في أقرب وقت ممكن بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

٦. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي تطبيقنا وموقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

٧. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن ١٣ عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن ١٣ عامًا. إذا علمت أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

٨. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.

٩. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر: